Fler funktioner och anpassningar KEYnet ärende

Applikationen används för att planera och administrera enstaka eller återkommande serviceuppdrag på kunders utrustning.

Arbetsgång

• Lägg upp kunder och deras maskiner.
• Ange kundens kontaktperson per maskin.
• Lägg upp uppdrag och sätt status pågående, planerat och slutfört.
• Registrera åtgärder, tider, material samt ev. rekvisition.
• Slutförda uppdrag skickas till kundkontakt samt läggs för fakturering.
• Historik på kunden sparas.

Ytterligare funktioner och anpassningar

Vill du ta ytterligare steg för att effektivisera informationsflödet så kan du låta kunder, leverantörer eller andra intressenter registrera ärenden på webbplats, publik eller skyddad. Använder du en skyddad partner-webb så kan dina intressenter följa sin ärendens status mm

Tilläggsfunktioner

• Serviceprotokoll för att notera vad som utförts på en kunds objekt.

• Rapportverktyg för att se statistik på kunders objekt, utförda timmar per person mm mm.

Systemet i övrigt:

KEYnet ärende och servicesystem är webbaserat och använder sig av vår intranätlösning KEYnet.

KEYnet har många moduler och i grundutförande av plattformen finns bl a följande funktioner:

• Nyhetsfunktion där ni delar nyheter som alla får del av.
• Aktivitetskalender där man överskådligt ser var kollegorna är och vem som besöker er.
• Resursbokare där ni bokar resurser som maskiner, lokaler, personer mm
• Dokumentarkiv för intern information som protokoll, rutiner, erbjudande mm
• Diskussionsforum