Denna webbplats använder cookies som gör att webbplatsen fungerar bättre, Läs mer om cookies.

Fjärrsupport

 

TeamViewer

Fjärrsupport innebär att du ger en av våra medarbetare från kundtjänst tillstånd att tillfälligt ta kontroll över din dator.

 

Gör så här

  1. Kontakta oss på tel 0370-33 47 50

  2. Tryck på ikonen ovan för att ladda ner programmet som ger oss tillgång till din dator. Tryck sedan på "Kör". Observera: Om du till exempel har Firefox installerat, måste du först trycka på "Spara".

  3. När programmet "Fjärrsupport" är startat ger du det ID som du ser på din skärm till oss på KEYnet.

  4. Därefter kan kundtjänst styra din mus, se din skärm samt hjälpa dig med ditt problem.

  5. Om du har några frågor om vår fjärrsupport, är du välkommen att kontakta oss.