Support

Gör så här: 

  1. Kontakta oss på tel 0370-33 47 50
  2. Tryck på ikonen till höger för att ladda ner programmet som ger oss tillgång till din dator. Tryck sedan på "Kör". Observera: Om du till exempel har Firefox installerat, måste du först trycka på "Spara".
  3. När programmet "Fjärrsupport" är startat ger du det ID och lösenord som du ser på din skärm till oss på KEYnet.
  4. Därefter kan kundtjänst styra din mus och se din skärm samt hjälpa dig med ditt problem.
  5. Om du har några frågor om vår fjärrsupport, är du välkommen att kontakta oss.

Fjärrsupport

Fjärrsupport innebär att du ger en av våra medarbetare från kundtjänst tillstånd att tillfälligt ta kontroll över din dator.

KEYnet support