Incidenthantering - hur då?

Incidenthantering är ett system som hjälper verksamheten och personalen att smidigt rapportera en incident som sedan hanteras av berörda roller inom företaget. Systemetet informerar rätt person i rätt tid när något inträffar. Incidenter kan ha olika flöden och aktiviteter som skall utföras. Rätt person notifieras och utför sin del i säkerhetsarbetet inom satta tidramar.

Arbetsbeskrivningar

Varje aktiviteter har sin egen arbetsbeskrivning så
personal vet vad som skall utföras i flödet.

  • registrering (kan ske anonymt)
  • utredning
  • åtgärd
  • införande av åtgärd
  • uppföljning
  • anmälan
  • rapportering

I KEYnet blir varje incident ett ärende med ett unikt löpnummer där också bilder, kommentarer och dokument sparas.

Incidenttyper

Med KEYnet Incidenthantering kan ni lägga upp och hantera olika typer av incidenter som ni önskar ha kontroll på.

  • olyckor
  • arbetsmiljö
  • kvalitetsbrister
  • tillbud
  • kränkning
  • riskobservation

Mer om verktyget

Incidentverktyget kan användas till att skapa andra händelser/aktiviteter som förbättringsförslag inom
organisation, produktion och arbetsplats.

Naturligtvis kan incidenter även hanteras via mobilen.

 

FAQ - Ärende incidenthantering

Att ha ordning och reda på sina incidenter är en merit och ett mervärde för företaget. Rapportera, åtgärda och utvärdera är en del i det självklara förbättringsarbetet med en tydlig rollfördelning. KEYnet ärende incidenthantering hjälper till på vägen.

Varför skall man ha ett system för att rapportera incidenter?

Kan man vara anonym när man rapporterar in en känslig uppgift?

Finns det en risk att informationen hackas eller kommer i orätta händer i så kallade molnlösningar?

Går det att ha olika flöden baserad på incidenttyp?

Hur lagras en incident?

Kan jag följa upp var en incident befinner sig i processen?

Hur kan vi hjälpa dig?

Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa dig? Fyll i dina kontaktuppgifter så återkommer vi inom kort.

Läs vår policy
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.